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金融科技最終目標是解決消費者痛點

發布時間:2018-07-04 分類:趨勢研究

金融科技的發展要在消費者能夠接受的領域,也就是消費者體驗要好,消費者體驗好是什么樣子?就是滿足剛需、解決痛點。我們做信息科技,做大數據的目的是什么,是要獲取客戶的認同,讓客戶能夠購買你的服務,成為你忠實用戶,終身能給他提供服務,他給你帶來終身價值,這是我們保險業要面對的問題。

在金融科技大發展前提下,保險業的重點發展方向在四個方面:

第一,保險公司重點關注大數據分析處理能力。我們知道人工智能在80年代大學里都設了這門課,有二三十年時間,二三十年前我們就在做人工智能了,為什么做不起來?核心是沒有數據源。我們今天能夠把人工智能用起來,是因為我們有了移動終端和各種各樣的傳感器,我們能夠收集到數據,獲取數據,獲取了數據的質量,就成為關鍵點,獲取數據質量成為重要點。

第二,結合物聯網的發展,保險迎來新發展。5G明年開始試網,5G時代到來,將對保險業會帶來巨大的發展,讓保險品種會更豐富,讓數據采集乃至理賠都會有數據支撐。

第三,區塊鏈成為變革保險業的另一新技術。區塊鏈應用,作為生產關系,實際上區塊鏈核心在保險業里面有幾點:第一個是信息共享,第二個是信息變化。區塊鏈技術在保險業使用越來越普及,特別對那些需要連續跟蹤的險種。

第四,非傳統金融機構進入保險業,實現跨界融合。只要有數據的公司,有流量入口的公司慢慢都會去做保險。

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